Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, warunków dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

2. Sklep internetowy działa pod adresem: www.vintagepandora.pl

3. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:
   Imię i nazwisko: Dorota Panasewicz
   Adres: Ul. Bednarska 6, 43-200, Pszczyna, Polska
   NIP: 6381679114
   Adres e-mail: sklep@vintagepandora.pl

§2. Charakterystyka oferowanych produktów

1. Produkty oferowane w sklepie są rzeczami używanymi (vintage). Każdy produkt może nosić ślady wcześniejszego użytkowania, co jest naturalne dla rzeczy z drugiej ręki.

2. Wszelkie istotne cechy produktów, w tym ewentualne wady lub ślady zużycia, są opisywane w treści oferty lub przedstawione na zdjęciach.

3. Klient, kupując towar w sklepie, akceptuje jego unikalny charakter, zgodny z opisem i zdjęciami.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • przelew bankowy,

   • szybkie płatności online (jeśli dostępne w sklepie).

3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.

§5. Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów, zgodnie z wyborem klienta przy składaniu zamówienia.

2. Koszty dostawy są podane na stronie sklepu i doliczane do wartości zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§6. Reklamacje (rękojmia)

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: sklep@vintagepandora.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

5. Reklamacje nie są uwzględniane, jeśli dotyczą naturalnego zużycia rzeczy lub cech typowych dla przedmiotów używanych, które były widoczne na zdjęciach lub opisane w ofercie (np. przebarwienia, przetarcia, delikatne ślady użytkowania).

6. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe po wydaniu rzeczy klientowi.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania rzeczy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą mailową lub poprzez formularz odstąpienia.

3. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanej rzeczy lub dowodu jej odesłania – w zależności, co nastąpi wcześniej.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta przy transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

8. W przypadku produktów używanych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty, jeśli zwracany produkt nosi dodatkowe ślady użytkowania niezgodne z jego pierwotnym stanem.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem podmiotów realizujących dostawy i płatności.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania lub żądania ich usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę w każdym czasie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

3. Aktualny regulamin jest zawsze dostępny na stronie internetowej sklepu.